Tham khảo

Điều khoản sử dụng dịch vụ vp666

Trước khi mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản này.

Áp dụng tại vùng được phép theo pháp luật địa phươngThanh toán qua ví nội địa MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền tài khoản và bảo mật dữ liệuCập nhật điều khoản có thông báo trước
vp666 Điều khoản sử dụng dịch vụ vp666
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ giới hạn tài khoản đến cách xử lý giao dịch MoMo hay ZaloPay — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua ba kênh bên dưới và nhận phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở hộp chat góc màn hình để nói chuyện trực tiếp với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt — nhanh nhất cho câu hỏi liên quan điều khoản tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản qua email; chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc với đầy đủ thông tin bằng tiếng Việt.

Trang trợ giúp tài khoản

Truy cập mục trợ giúp trong tài khoản để xem giải thích chi tiết từng điều khoản và cách áp dụng với giao dịch của bạn.

CAM KẾT VỀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ quyền lợi của bạn

Điều khoản của vp666 không chỉ là văn bản pháp lý — chúng định hình cách chúng tôi vận hành từng tính năng, từ xác minh ví đến lưu trữ dữ liệu. Mỗi mục bên dưới mô tả cam kết cụ thể của chúng tôi với bạn.

Bảo mật dữ liệu tài khoản Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch của bạn được mã hóa và chỉ dùng để xác minh danh tính khi rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.
Chính sách cookie Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn thanh toán — bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu theo quy định pháp lý của khu vực áp dụng; yêu cầu xóa tài khoản có thể gửi qua email hỗ trợ và được xử lý trong vòng 30 ngày.
Yêu cầu chỉnh sửa thông tin Nếu thông tin hồ sơ hoặc lịch sử giao dịch hiển thị sai, bạn liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc email để chúng tôi xem xét và điều chỉnh theo quy trình nội bộ.

Những thắc mắc phổ biến về điều khoản

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng hỏi nhiều nhất khi đọc điều khoản sử dụng của chúng tôi. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat.

Dịch vụ vp666 chỉ khả dụng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Bạn cần tự xác nhận quy định pháp lý tại khu vực của mình trước khi mở tài khoản.

Không. Chúng tôi thông báo trước ít nhất bảy ngày qua email hoặc thông báo nội bộ trước khi bất kỳ thay đổi nào có hiệu lực. Bạn có thể đóng tài khoản nếu không đồng ý với phiên bản mới.

Được. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ; chúng tôi xử lý trong vòng 30 ngày theo quy định lưu trữ dữ liệu áp dụng tại khu vực của bạn.

Mỗi người dùng chỉ được có một tài khoản duy nhất. Phát hiện tài khoản trùng lặp có thể dẫn đến khóa vĩnh viễn toàn bộ tài khoản liên quan mà không cần báo trước.

Kiểm tra lại số tài khoản hiển thị trong ví và xác nhận đúng số tiền. Nếu tiền đã trừ nhưng chưa vào tài khoản, liên hệ hỗ trợ qua chat và cung cấp mã giao dịch từ ứng dụng MoMo hoặc ZaloPay.

Tài khoản là cá nhân và không được chia sẻ hay chuyển nhượng cho người khác. Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản đều thuộc trách nhiệm của chủ tài khoản đã đăng ký.